Feedback is onmisbaar als je met anderen samenwerkt. Als leidinggevende moet je zeggen dat het werk van de ander niet in orde is, of juist heel erg goed. Of dat iemand niet presteert zoals jij zou willen. Hoe doe je dat op zo’n manier dat mensen niet afhaken, maar juist gemotiveerd raken? Bij feedback denken mensen vaak alleen aan het geven van kritiek. Maar we leren veel meer van duidelijk commentaar op werk dat goed was, dan van kritiek op fouten.